3 posts from 3 月 2008

ブレーキ→充電ＯＫ 三洋電機が電動自転車を来月発売
http://www.business-i.jp/product/car/200803060001p.nwc
フリーエンジニア求人サイト グッドワークス
http://www.goodworks.bz/
在日の人は７割ぐらい無職らしい…
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1205036661/26
CNN.co.jp：足裏保護で警察犬が「靴」着用、ビール瓶破片で負傷例増え
http://www.cnn.co.jp/fringe/CNN200802260025.html
蛇口から出るお湯ってどうしてちょっと白いの？ | エキサイトニュース
http://www.excite.co.jp/News/bit/00091204886737.html
節水コマ - Wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%AF%80%E6%B0%B4%E3%82%B3%E3%83%9E
【続報】東証が株式売買システムの修正を完了、リトライ回数の上限を撤廃：ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080311/295933/
全米24の大都市圏の飲用水から、医薬品成分が検出 | WIRED VISION
http://wiredvision.jp/news/200803/2008031122.html
これが世界シェアNo.1の実力：今度のタブレットはひと味違う――「HP Pavilion Notebook PC tx2005/CT」 (1/2) -
ITmedia +D PC USER
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0803/11/news028.html
Japan.internet.com デベロッパー - SourceForgeのサクセスストーリー
http://japan.internet.com/developer/20080229/26.html
Googleが検索エンジン用に持っているサーバの台数がわかるページを探しています。
http://q.hatena.ne.jp/1106104268
Firefox 3 Beta 4がリリース--JavaScriptの処理速度、メモリ使用量を改善:ニュース - CNET Japan
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000056023,20369127,00.htm
「電気代がサーバ本体よりも高くなる」--グーグルエンジニアが警告:ニュース - CNET Japan
http://japan.cnet.com/news/ent/story/0,2000056022,20092632,00.htm
PC World - Google's Secret: 'Cheap and Fast' Hardware
http://www.pcworld.com/article/id,112891-page,1/article.html
Jeffrey Blog: Google Server Specification
http://chiyuen.blogspot.com/2006/08/google-server-specification.html
Google platform - Wikipedia, the free encyclopedia
http://en.wikipedia.org/wiki/Google_platform#Server_types

iモードメールがパソコンから利用可能に!!
http://ascii.jp/elem/000/000/115/115719/
楽天で購入した本がミニストップで受け取り可能に
http://ascii.jp/elem/000/000/115/115661/
クロネコヤマトの「不在通知メール」→「コンビニ受け取り」が便利だー - HINALOG 2.0
http://www.hinalog.com/blog/2006/11/post_68.html
ヤマト運輸では、不在で持ち帰った荷物はコンビニで後日受け取れますが、佐川急便... - Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1011508565
もっとも"オトナ"なのは21歳〜25歳--「漫画大人買い」データから判明:マーケティング - CNET Japan
http://japan.cnet.com/marketing/story/0,3800080523,20369094,00.htm
「神ツール」――初音ミク踊らせるソフト「MikuMikuDance」大人気 - ITmedia News
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0803/10/news020.html
痛いニュース(ノ∀`):「かわいくない」「仏に角を生やすなんて」 平城遷都1300年祭マスコットキャラに批判相次ぐ…白紙撤回活動も始まる
http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/1098861.html
CNN.co.jp：１３歳未満への「ディープ・キス」は性犯罪と 米で法案成立
http://www.cnn.co.jp/fringe/CNN200803100031.html
CNN.co.jp：中国人ハッカー「政府から金を受け取った」 ＣＮＮ取材
http://www.cnn.co.jp/science/CNN200803080001.html
＜チロルチョコ＞サンプル自宅で保管 元社員が賃料求め提訴 | エキサイトニュース
http://www.excite.co.jp/News/society/20080310190400/20080311M40.053.html

友達が、サポートについて書いてたので便乗で。

ユーザサポートはあまり使わない方なんですが、パソコンが完全に壊れてしまったときとかにしぶしぶ電話します。で、電話した後に満足と不満のパターンにわかれます。

不満になるパターン
１・ユーザ番号があるのに、住所、名前、電話番号を全ていわされたあげく、番号聞かれる
２・やたらと説明させられる
３・やたらと待たされる
４・たらい回しにされる
５・話し方がイライラする
６・明らかに他に方法あるのに無いといわれる
７・必要な知識が全く無い
８・外人が対応する

上記のものに該当しなければだいたい満足です。

今日は、六本木の部屋を解約したので電気を止めようと電話したところが１のパターンでした。最初から番号聞いて、あとは個人情報を多少確認程度にしとけと。

フレッツ光を解約するときが６のパターン。申し込みはWebなのに解約は何故か郵送。しかも月末を過ぎると次の月分をまるまる払うことに。月末２９日とかに電話すると、解約申込書が何故か相手から郵送されて、それを書いて返信して、到着した日が解約日。それが１日とかになると、残念でした。あと1ヶ月払ってくれってことになる。Webサービスなんだから、解約申込書はPDFでいいじゃないかと。NTTは電話だけでOKで、プロバイダのOCNがそういう腐った解約方法でした。アホかと。
粘ってみるとFaxで送りますとのこと。Faxって…メールじゃいかんのか？と聞いてみたけど、それは無理とか言われ…。

役所系は由緒正しくたらい回しにされました。天気予報のデータ使っていいか確認するだけで、5カ所ぐらいまわされて、無限ループしてました。

Dellは中国？あたりに転送されて現地スタッフが対応。これも結構だめです。ただでさえパソコンのことがわからない人が、今度は日本語の壁にあたったりしますし。

あとは待たされるパターン。待たすことで諦めさせようとしてるのか、安く売ってるんだからサポートが悪くてもガタガタ言うなってことなんだと思うけど、待たされるのはあまり良くない。ピークにどれぐらいの人が常に待っているかはわかってるはずなんだし、毎回毎回10分とか待たすなと。

…と思い出すだけでも腹が立つぐらいサポートは重要です。それが悪ければ二度と契約する気にならないし売った後なので、なるべくお金かけたくないところだけど、ここは結構重要。在宅でサポートなんてのもありましたが、そういうのを使った方がいいかも。個人的には、チャットでのサポートが結構よかったです。海外のサービスでしたが、拙い英語でも、チャットだと見られるし考えられるし割といける感じ。ログも残るので、いろいろ便利です。聞き漏らすこともないですし。